用戶攜帶戶主身份證原件及復(fù)印件、天然氣用戶卡、銀行卡復(fù)印件（退還預(yù)存燃氣費），并提交銷戶申請。燃氣公司客服中心工作人員接收用戶銷戶申請后，查詢有無歷史欠費，如有欠費，用戶必須結(jié)清氣費方可銷戶。工作人員確認用戶符合銷戶要求后，經(jīng)部門負責(zé)人審核，工作人員登錄用戶服務(wù)信息系統(tǒng)進行銷戶。